הכל תקין אבל התחרטתי
מה עושים?
התחרטת ובא לך לבטל את ההזמנה? מבאס.. אבל אנחנו כמובן מקבלים את זה בהבנה ונשמח לעמוד לשירותך תמיד גם בעתיד.
יש הבדל בין ביטול הזמנה שעדיין לא נשלחה שמתבצע באופן מיידי, לבין ביטול הזמנה של משלוח בדרך/הזמנה שכבר נאספה, שכרוך בהחזרת המוצר.
ביטול הזמנה מיידי
במקרים שהמשלוח עדיין לא נשלח ואין מספר מעקב
במקרים בהם בקשת הביטול התקבלה תוך זמן קצר לפני שהמשלוח יצא, ניתן לבטל את ההזמנה באופן מיידי ולקבל החזר כספי בקיזוז דמי הביטול.
החזרה וביטול הזמנה
במקרים שהמשלוח כבר נשלח עם מספר מעקב או נאסף
במקרים בהם בקשת הביטול התקבלה אחרי שהמשלוח כבר יצא לדרך, נדרש לאסוף את המוצר וליצור איתנו קשר כדי לתאם החזרה בדואר רשום.